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  信海光/文 这两天,百度副总裁谢广军因“开盒”事件公开道歉,引发广泛关注。严格来说,这不算一个大事件,但却迅速发酵,从传播学角度看,是因为其精准踩中了多个极具讨论度的社会议题。从科技企业公信力到“饭圈”乱象,再到未成年人教育、数据隐私安全等问题,让公众情绪迅速聚焦并爆发。

  首先是百度这个关键词,作为自带争议体质的互联网大厂,百度近年来频繁因为多个事件成为舆论热点,天然就容易吸引公众眼球;再就是“开盒”,作为饭圈文化与网络暴力的交汇点,这次也是犯了众怒;“熊孩子坑爹”作为案例无数的网络热梗,一直有超高的传播度,这次事件又提供了一个新案例;最后就是保护数据隐私以及AI企业的社会责任问题。

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  百度对事件的反馈不能说不及时,在“开盒”事件成为大热点之前,副总裁已经公开致歉了。随后,百度迅速对数据泄露问题进行了内部调查,公开回应说数据并非从百度泄露。其中提到两点:百度对数据已经做了匿名化处理和权限分离,谢广军也没有数据库的任何相关权限;二是通过模拟调查,发现可以在网上找到大量个人信息,且很多都是免费的。

  对百度的回应,尽管仍有公众质疑,但凭常识,笔者认为此回应有一定可信度。但凡谢广军是个理性正常人,作为家长就很难会参与女儿“开盒”网暴他人这种事情,还利用职权冒着风险帮女儿获取数据,目的只是赢得“吵架”,这得有多无聊?

  但真正令人不安的恰恰是,如果此事确实与百度无关,那么一个13岁的孩子如何能够轻易地在网上获取他人的个人信息?这暴露出一个更深层次问题:我们的数据隐私,究竟在多大程度上被随意获取、传播和滥用?

  若百度的内部数据库被滥用,这是公司治理问题,严惩百度一家就可以了。但若与百度无关,则意味着数据泄露的渠道已不受控制。一个13岁的孩子可以凭借社交媒体、搜索引擎、爬虫技术、黑客论坛等渠道,获取隐私信息,这意味着我们的隐私数据早已散落在各个角落,随时可能被滥用,普通人可能毫无防备地成为“开盒”的受害者。而且,未成年人不用承担法律责任,受害者又该去追究谁呢?

  一个严酷的事实是,“开盒”可能并不需要什么高难度技术手段。在大数据时代,即使仅凭公开信息的拼接,也能勾勒出惊人准确的个人画像。比如通过微博、小红书等社交平台的动态,可以推测生活轨迹;通过外卖、快递、二手平台可以获取联系方式和住址;通过朋友圈照片中的地标和时间戳,可判断活动范围。这种信息拼接能力,甚至不需要专业技术,只需要耐心和方法论,一个未成年人就可能做到。

  如果再“专业”一点,还可以通过黑灰产业链的数据交易获取更多个人隐私信息,比如缅北电诈园区;再专业一点,还可以通过AI自动分析社交关系,掌握个体行为;未来,随着技术的发展,信息暴露的速度和规模将成倍增长,这是重大隐患。

  毫无疑问,在AI技术越来越强大的今天,个人信息的保护变得更加脆弱。企业拥有更强的数据收集能力,同时也承担着更高的社会责任。如果企业无法保证自身数据的安全性,最终受到伤害的不仅是用户,也包括企业自身的公信力和市场价值。监管层亦应加强治理,加大对数据黑市的打击力度,强化对“开盒”等网络暴力行为的治理,推动AI合规发展,避免技术被滥用。

  作为普通人而言,期待外部环境改善毕竟尚需时间,更重要与紧迫的是立刻、马上采取措施进行自保,包括严格控制在社交媒体上的隐私信息暴露、定期检查隐私设置、高度警惕各种App对信息的索取等。

  百度副总裁道歉事件的本质不是某个科技高管的家事,而是一次关于数据隐私安全的全民警示。数据安全的防线,不能等到彻底失守后才来重建。

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